• נקודות המפגש עם הלקוח מרגע שאיתרנו אותו או שחיפש אותנו ומשם לאורך כל הדרך - אם בהצעת ערך עבורו, אם בהרשמה לרשימות התפוצה שלנו ואם באתר וברשתות החברתיות שלנו • נכיר מושגים בסיסיים וכלי עבודה להמרת לקוח פוטנציאלי ללקוח משלם וחוזר • גוגל אנליטיקס, צביעת קהלים, טירגוט חוזר, רשימות תפוצה וקשר לאחר הרכישה | 
